IBM与安踏共筑新零售SAP平台 惠及全国万家门店

在商场购物,没有比你看上了一件喜欢的商品,却被告知本店缺货更让人丧气了。对商家而言,丢失的不...

  在商场购物,没有比你看上了一件喜欢的商品,却被告知本店缺货更让人丧气了。对商家而言,丢失的不止一单生意,更是服务体验。面对变化莫测的潮流趋势,品牌如何快速判断并把握消费者的真正需求;伴随季节更迭,企业如何与时间赛跑完成款式的上新,确保渠道商品快速流通……

  近日,IBM在北京宣布,为中国领先的综合体育用品公司安踏集团部署的SAP S/4HANA平台成功上线, 实现其门店、商品运营、物流仓储、财务等部门的无缝连接和数据共享,并同步覆盖至全国近万家门店,为安踏集团加速数字化转型奠定基础。

  数字技术和社会经济趋势正在改变客户与企业互动的方式。端到端的消费价值链正在发生彻底的变化,而零售业正是这场革命的先锋。IBM商业价值研究院调研显示,越来越多的零售企业选择从渠道定位转向以客户为中心的模式。要实现这种转变,需要解锁新的能力,创造极具吸引力的客户体验,提升效率,带动新的机遇并推动创新。中国的服装行业从十年前开始向零售模式转型,安踏是最先踏上这一转型旅程的企业之一。

  作为中国最大的综合体育用品公司,安踏集团市值已突破千亿港元,在全球体育用品公司中排名前列。目前,安踏拥有门店数量过万,每季推出数千款产品,加之产品的颜色尺码等多个变量,零售端的数据可以用海量来形容,这些商品库存的管理、调配、排单、发货等海量数据,需要零售业务系统具备稳定而强大的计算能力来支撑。此外,安踏集团还将多个新品牌纳入旗下,多品牌和全渠道战略更需要一套敏捷的平台支撑海量交易、掌握实时动态库存、实现高效商品运营。

  2018年4月,安踏集团携手IBM开始部署SAP S/4系统。IBM基于对安踏集团现状与需求的全面分析,为其设计了一整套新零售SAP平台升级方案,该方案不仅立足于解决安踏目前提高商品运营效率、盘活全局库存等需求,更着眼于未来业务发展,为以后的千亿零售、多品牌和国际化发展提供支撑。

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  在IBM的设计和实施下,安踏在半年内完成了新旧系统的成功切换上线。目前,安踏SAP S/4新零售系统平台已成功上线安踏一万多家门店,并轻松通过“双十一”百万级订单的测试。在对安踏全国分销商进行的反馈调查中,新系统获得高达97%的满意度。更重要的是,新平台为整个公司运营带来切实的改变:

  快速商品铺货。新平台彻底解决了零售商品列表和排单发货性能瓶颈,基于实时、动态的商品进、销、存运算与分析,为精准的商品铺货、快速补货提供决策支持;通过便捷的SAP商品排单系统,加速商品从仓库到门店的铺货速度,商品人员的整体排单效率提升5倍以上,实现商品在全渠道的快速、高效流通,及时满足终端零售的需求 。

  高效商品运营。升级后的系统完成了38个零售分销标准化流程的梳理与优化。通过可视化的全局库存视图,大仓及门店库存及状态实时可视化,支持亿级商品 SKU 实时运算能力,安踏可以实时获取商品运营相关的订单、库存、销售、价格等各项关键指标信息,实现对零售终端数据的快速洞察,高效指导前端商品运营。

  支撑终端业务增长。通过优化系统架构设计,新平台能灵活支持安踏零售终端快速开店,上市新品主数据快速列表到零售终端,加速新品上市,促进终端零售业务增长;同时,新平台高效支持全渠道零售,线上线下商品库存融通,实现终端零售、电商、O2O业务与SAP零售平台业务流程贯通,信息集成。线上线下融合的模式也为安踏全渠道零售奠定基础,有力支持安踏线上业务的快速增长。

  安踏集团流程与信息管理中心高级总监陈东海表示:“快速消费的时代给鞋服行业带来了诸多压力。面对变化莫测的潮流趋势,品牌需要基于零售端的销售数据快速判断并把握消费者的真正需求;伴随季节更迭,鞋服企业更需要与时间赛跑完成款式的淘汰与上新,确保渠道商品库存的快速流通。我们很高兴能够携手IBM部署SAP S/4系统,从业务系统平台入手,通过技术解决方案来应对这些挑战。系统上线后短时间即取得非常良好的效果,这让我们对实现‘价值零售’充满信心。”

  IBM Services在帮助客户加快实现数字化重塑方面一直处于领先地位,目前已帮助全球100多家企业上线了SAP S/4HANA,同时有超过200家领军企业正处于项目实施阶段。行业涵盖零售、快消、物流、汽车、制造等多个领域。IBM大中华区企业咨询服务部零售快消行业总经理龙如军表示:“我们非常荣幸能够参与并助力安踏的零售升级,凭借IBM多年零售行业咨询实施的经验与行业洞察,为安踏量身打造解决方案,以先进的技术与数据手段帮助安踏提升数字化能力,服务安踏‘单聚焦、多品牌、全渠道’的发展战略。”

  关于IBM

  IBM(国际商业机器公司)总部位于纽约州阿蒙克市,1911年创立于美国,是全球最大的信息技术和业务解决方案公司。作为全球 IT 产业唯一一家百年企业,IBM 致力于科技和商业创新。2016年初,IBM 正式宣布将转型成为一家认知解决方案和云平台公司,持续借助创新、数据和专业的能力助力商业和社会发展。

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